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候補購票服務擴至全部列車
不收取額外費用,具體流程可通過鐵路12306網站查詢
來源:綜合報道   2019-05-23 09:05:35
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????新華社北京5月22日電 記者從12306網站獲悉,22日起,12306網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。候補購票功能不收取額外費用。

????候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知購票人。

????去年12月27日開始,鐵路部門在12306網站(含手機客戶端),選取2019年春運期間部分能力緊張方向列車的長途區段,開展候補購票服務試點,減少旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復查詢余票。

????中國鐵路總公司有關部門負責人表示,候補購票功能是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想,為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務,有利于及時掌握旅客出行需求,科學組織列車開行,讓運力安排更加精準、旅客購票有更好體驗。

????候補購票服務具體流程,可通過鐵路12306網站(www.12306.cn)查詢。

????◎解讀

????如何使用“候補購票”

????當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票,輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時,頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣,旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域,系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

????每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

????旅客購票如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,預付票款后,售票系統會自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統將自動兌現車票,并將購票結果通知旅客。

????選擇候補購票服務,每位用戶可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加始發站、終到站相同的2個相鄰乘車日期,每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求,每個候補訂單可預訂3張車票?!∽酆媳ǖ?/p>


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     復制內容 責任編輯:   桃子
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